【重要】ご購入時、お問い合わせ時のメールエラーについて

2019/04/10 21:23

商品ご購入時、お問い合わせ時に入力頂いたメールアドレスにご返信ができていない事例が多発しております。

システム上、商品のご注文時から商品が発送されるまで、BASE（noreply@thebase.in)もしくは当SHOP（superpakurist@41pro.com）よりメールが必ず送られます。

もしBASEもしくは当SHOPからメールが届いていない場合は以下の理由が考えられますので、今一度ご確認をお願い致します。

【携帯電話のアドレスでご購入・お問い合わせ頂いておりますお客様】

・PCメール受信拒否設定をされている

・入力したメールアドレスが間違っている

【PCのアドレスでご購入・お問い合わせ頂いておりますお客様】

・迷惑メールフォルダに振り分けられている

・入力したメールアドレスが間違っている

ドメイン指定受信設定をしていなくてもメールサービス側のセキュリティ設定が変更されることがあり、それに伴いBASEもしくは当SHOPからのメールが迷惑メールフォルダに入ったり、受信拒否をされたりすることがございます。

ご注文及びお問い合わせ後、数日経ってもメールが来ない場合はメールエラーの可能性がございますので上記ご確認後、再度当ショップ（superpakurist@41pro.com）までお問い合わせ願います。

銀行振込及びコンビニ決済をお選び頂きましたお客様は、メールが受信できませんとお支払いに必要な情報を確認できないまま、ご注文後5日(土日祝除く)で自動キャンセルとなります。

何卒ご確認頂きますよう宜しくお願い致します。

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